Häufig gestellte Fragen

Wie lange ist die Bearbeitungszeit meiner Bestellungen?

• Bestellungen werden innerhalb von 5 bis 10 Werktagen versandt, können jedoch im Falle von Werbeaktionen und Feiertagen länger dauern.

Gibt es für meine Bestellungen eine Sendungsverfolgung?

• Für den Standardversand ist keine Sendungsverfolgung verfügbar. Sie können die Sendungsverfolgung beim Bezahlvorgang erwerben. Senden Sie uns gerne eine E-Mail, um ein Angebot zu erhalten. Wenn Sie die Sendungsverfolgung erwerben, finden Sie die Nummer auf Ihrer Bestellstatusseite.

Ist es möglich, eine bereits abgeschlossene Bestellung zu ändern oder zu stornieren?

• Verpackung und Lieferscheine werden nach Eingang der Bestellung erstellt, daher können wir Bestellungen nicht stornieren. Wenn eine eingegebene Adresse falsch ist, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Wir können nicht garantieren, dass wir die Adresse rechtzeitig korrigieren können, überprüfen Sie sie daher vor dem Bezahlen immer noch einmal.